Psicología cognitiva
Estudia los procesos mentales con los que percibimos, prestamos atención, recordamos, razonamos y decidimos.
Qué estudia
Cómo procesamos la información y cuáles son sus límites. Al diseño le aporta conocimiento sobre qué vemos, qué recordamos y cuánto podemos atender a la vez cuando usamos un producto.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Muestra pocas cosas a la vez y agrupa la información para que sea fácil de recordar.
Evita
Diseñar como si la gente leyera todo y recordara cada paso.
Para no caer
Prueba con personas reales y distraídas, no solo con el equipo que ya conoce el producto.
Teorías y conceptos
Sistema 1 y Sistema 2
Pensamos de dos formas: una rápida e intuitiva y otra lenta y deliberada.
Ley de Hick
Cuantas más opciones hay, más tardamos en elegir, aunque cada opción nueva añade menos tiempo.
Carga cognitiva
El esfuerzo mental que exige una tarea a una memoria que solo retiene unas pocas cosas a la vez.
Modelo mental
La idea que nos hacemos de cómo funciona algo, que usamos para predecir qué pasará.
Principios de la Gestalt
Vemos grupos y formas completas, no piezas sueltas: lo cercano, lo parecido y lo continuo se une.
Campos cercanos
Principios
Atención limitada
No podemos atender a todo a la vez.
Memoria imperfecta
Recordamos reconstruyendo, no grabando.
Dos modos de pensar
Uno rápido e intuitivo y otro lento y deliberado.
Autores y obras
George A. Miller (1956)
Mostró los límites de cuánta información podemos retener a la vez.
Ulric Neisser (1967)
Popularizó el nombre del campo con su libro Cognitive Psychology.
Daniel Kahneman (2011)
Acercó al gran público la idea de los dos modos de pensar.
Conexiones
Fuentes
Fuentes originales
- Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Psychological Review, 63(2), 81–97. Ver fuente: Miller, G. A. (1956)
- Neisser, U. (1967). Cognitive psychology. Appleton-Century-Crofts.
Fuentes secundarias
- Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
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