Juego de roles
El equipo, y a veces las personas usuarias, representan una situación con objetos sencillos o de cartón para imaginar cómo funcionaría un producto o un servicio.
Para qué sirve
Es difícil imaginar un servicio que aún no existe; representarlo saca a la luz problemas que un esquema no muestra.
Cómo se hace
Preparar la escena y los papeles.
Representar la situación con el objeto imaginado.
Comentar qué funcionó y qué no.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Para servicios en los que importan las personas, el lugar y el momento.
Evita
Convertirlo en teatro sin una pregunta de diseño.
Para no caer
Anota lo que surge al representar: se olvida rápido.
Elementos clave
Una situación concreta
Quién, dónde y qué pasa.
Objetos simples
Un cartón puede ser el futuro aparato.
Repetir y cambiar
Representar varias versiones.
Autores y obras
Giulio Iacucci, Kari Kuutti y Mervi Ranta (2000)
Usaron juegos de rol con juguetes y escenas representadas para idear servicios móviles junto a usuarios.
Conexiones
Fuentes
Fuentes originales
- Iacucci, G., Kuutti, K. y Ranta, M. (2000). On the move with a magic thing: Role playing in concept design of mobile services and devices. En Proceedings of DIS 2000. ACM. Ver fuente: Iacucci, G., Kuutti, K. y Ranta, M. (2000)
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